ディズニーモバイルオーダー完全ガイド

🍽️ モバイルオーダーとは

モバイルオーダーは、東京ディズニーリゾート公式アプリを使って、レストランのメニューを事前に注文・決済できるサービスです。レジに並ぶ必要がなく、指定時間に料理を受け取れます。

モバイルオーダーの基本情報

東京ディズニーランドとディズニーシーでは、2020年からモバイルオーダーサービスを提供しています。このサービスを利用すると、スマートフォンから対象レストランのメニューを注文し、決済まで完了できます。指定された時間にレストランに行くだけで、待ち時間なく料理を受け取ることができる便利なサービスです。

特に混雑日のランチタイムやディナータイムは、人気レストランで30分〜1時間以上の待ち時間が発生することがあります。モバイルオーダーを活用することで、この待ち時間を大幅に短縮し、パークでの時間を有効に使うことができます。

モバイルオーダーのメリット

待ち時間の短縮 - レジに並ぶ必要がなく、時間を有効活用
事前にメニューを確認 - ゆっくりメニューを選べる
グループでの注文が簡単 - 全員分をまとめて注文可能
時間を指定できる - アトラクションの合間に合わせて注文
支払いがスムーズ - 事前決済で受け取りだけ
アレルギー情報の確認 - メニューのアレルギー情報を事前チェック

モバイルオーダーの利用条件

モバイルオーダーを利用するためには、いくつかの条件があります。事前に確認しておきましょう。

必要なもの

東京ディズニーリゾート公式アプリ - 最新版をインストール
ディズニーアカウント - アプリにログイン必須
パーク入園チケット - 入園後のみ利用可能
決済手段 - クレジットカードまたはQRコード決済
インターネット接続 - 注文時にデータ通信が必要

利用可能な支払い方法

支払い方法	対応状況	備考
クレジットカード（VISA）	○	デビットカードも可
クレジットカード（Mastercard）	○	デビットカードも可
クレジットカード（JCB）	○	デビットカードも可
クレジットカード（AMEX）	○	-
PayPay	○	QRコード決済
d払い	○	QRコード決済
現金	×	モバイルオーダーでは不可

対象レストラン一覧

モバイルオーダーは、パーク内のすべてのレストランで利用できるわけではありません。対象となるレストランは以下の通りです。

東京ディズニーランドの対象レストラン

トゥモローランド・テラス - ハンバーガーやカレーなど
プラザパビリオン・レストラン - 洋食メニュー
ハングリーベア・レストラン - カレーライス専門
キャプテンフックス・ギャレー - ピザ
グランマ・サラのキッチン - 和食・洋食
れすとらん北齋 - 和食
プラズマ・レイズ・ダイナー - ライスボウル
ヒューイ・デューイ・ルーイのグッドタイム・カフェ - パスタ・ピザ

東京ディズニーシーの対象レストラン

カスバ・フードコート - カレー
ドックサイドダイナー - ハンバーガー
ミゲルズ・エルドラド・キャンティーナ - メキシカン
ユカタン・ベースキャンプ・グリル - スモーク料理
ザンビーニ・ブラザーズ・リストランテ - イタリアン
セバスチャンのカリプソキッチン - ピザ
ケープコッド・クックオフ - ハンバーガー
ヴォルケイニア・レストラン - 中華

⚠️ 対象レストランは変更される場合があります

モバイルオーダー対象レストランは、季節やパークの状況により変更される場合があります。最新情報は公式アプリでご確認ください。

モバイルオーダーの使い方

モバイルオーダーの具体的な使い方を、ステップバイステップで解説します。

事前準備

アプリをインストール - 東京ディズニーリゾート公式アプリをダウンロード
ディズニーアカウントでログイン - アカウントがない場合は作成
決済方法を登録 - クレジットカードを事前登録しておくとスムーズ
チケットをアプリに登録 - 入園チケットをアプリに追加

注文の手順

パークに入園 - 入園ゲートを通過（入園後のみ注文可能）
アプリを開く - ホーム画面から「オーダー」または「レストラン」を選択
レストランを選ぶ - モバイルオーダー対象のレストラン一覧から選択
受け取り時間を選択 - 表示される時間帯から希望の時間を選ぶ
メニューを選ぶ - 料理、ドリンク、サイドメニューなどを選択
数量を指定 - 同行者分も含めて必要な数を入力
カートを確認 - 注文内容と合計金額を確認
決済 - クレジットカードまたはQRコード決済で支払い
注文完了 - 確認画面が表示されたら注文完了

料理の受け取り方

指定時間になったらレストランへ - 時間の10分前〜指定時間内に向かう
受け取りカウンターを探す - 「モバイルオーダー受け取り」の看板を目印に
アプリで受け取り開始をタップ - 「受け取りを開始」ボタンを押す
番号が呼ばれるのを待つ - 電子掲示板に番号が表示
カウンターで受け取り - 番号を見せて料理を受け取る

💡 受け取りのコツ

「受け取りを開始」をタップすると調理が始まります。レストランに到着してからタップしましょう。到着前にタップすると、料理が冷めてしまう可能性があります。

モバイルオーダーのコツと裏技

モバイルオーダーをより便利に使うためのコツをご紹介します。

時間枠の確保

人気の時間帯（12:00〜13:00、18:00〜19:00など）は、早い時間に時間枠が埋まってしまうことがあります。以下のコツで希望の時間を確保しましょう。

入園直後に予約 - 開園後すぐにランチの時間を確保
ピーク時間をずらす - 11:00や14:00など、ずらした時間を選ぶ
複数レストランをチェック - 第一希望が満席なら別のレストランを検討

効率的な注文方法

グループ全員分をまとめて注文 - 代表者が全員分を一括注文
事前にメニューを確認 - アトラクション待ち時間にメニューをチェック
アレルギー情報の確認 - メニュー詳細でアレルゲン情報を確認
セットメニューを活用 - 単品より割安なことが多い

受け取り時の注意

時間に余裕を持って到着 - 5分前には到着しておく
座席を先に確保 - 混雑時は先に席を取ってから受け取る
トレイを持参 - 入口付近でトレイを取っておく
調味料も忘れずに - 受け取り後に調味料コーナーへ

注文の変更・キャンセル

モバイルオーダーで注文した内容を変更したい場合や、キャンセルしたい場合の対応方法をご説明します。

注文内容の変更

残念ながら、注文確定後のメニュー変更はできません。変更が必要な場合は、一度キャンセルして再注文する必要があります。

キャンセル方法

アプリの「オーダー履歴」を開く
キャンセルしたい注文を選択
「キャンセル」をタップ
確認画面で「キャンセルする」を選択

⚠️ キャンセルの注意点

「受け取りを開始」をタップした後はキャンセルできません。また、受け取り時間を過ぎた場合もキャンセル不可となり、返金されませんのでご注意ください。

返金について

キャンセルした場合の返金は、決済方法によって異なります。

クレジットカード - 数日〜数週間で返金処理
QRコード決済 - 各決済サービスの規約による

よくあるトラブルと対処法

希望の時間帯が表示されない

人気の時間帯は早い時間に埋まってしまうことがあります。時間帯をずらすか、別のレストランを検討してください。また、しばらく待つとキャンセルが出て空きが出ることもあります。

決済エラーが発生した

クレジットカードの有効期限や利用限度額を確認してください。また、通信環境が不安定な場合もエラーが発生することがあります。別の決済方法を試すか、通信環境の良い場所で再度お試しください。

受け取り時間に遅れそう

受け取り時間は目安であり、多少の遅れは許容されます。ただし、大幅に遅れる場合は注文がキャンセルされる可能性があります。「受け取りを開始」をタップする前であれば、時間変更ができる場合もありますのでアプリを確認してください。

受け取りカウンターが見つからない

モバイルオーダー専用の受け取りカウンターは、通常のレジとは別の場所にあることが多いです。「Mobile Order」や「モバイルオーダー」の看板を探してください。分からない場合はキャストに尋ねましょう。

グループで別々に注文したい

各自がアプリにチケットを登録していれば、それぞれ個別に注文可能です。ただし、同じ時間帯・同じレストランで複数の注文を別々に行うより、代表者がまとめて注文した方が受け取りはスムーズです。

モバイルオーダー vs 通常注文

モバイルオーダーと通常のレジ注文、どちらを選ぶべきかを比較します。

項目	モバイルオーダー	通常注文
待ち時間	ほぼなし	混雑時は30分以上
支払い方法	カード・QR決済のみ	現金も可
メニュー確認	事前にゆっくり確認	列に並びながら確認
時間の自由度	時間枠に制限	いつでも可能
注文変更	キャンセル後再注文	注文時に変更可

モバイルオーダーがおすすめの場合

混雑日（週末、祝日、長期休暇）に訪れる場合
効率よくパークを回りたい場合
ランチやディナーのピーク時間に食事したい場合
グループで同じ時間に食事したい場合

通常注文がおすすめの場合

現金で支払いたい場合
空いている時間帯に食事する場合
注文内容を相談しながら決めたい場合
スマートフォンの充電が少ない場合

まとめ

モバイルオーダーは、東京ディズニーリゾートでの食事時間を効率化する便利なサービスです。事前にアプリで注文・決済を済ませておくことで、レジに並ぶ待ち時間をなくし、その分アトラクションやショーを楽しむ時間に充てることができます。

利用するためには、東京ディズニーリゾート公式アプリのインストールとディズニーアカウントへのログインが必要です。また、入園後でなければ注文できないので、入園したらまず食事の時間を確保することをおすすめします。

人気の時間帯は早く埋まってしまうため、入園直後に希望の時間を予約しておきましょう。受け取り時は「受け取りを開始」をタップするタイミングに注意し、レストラン到着後にタップすることで温かい料理を受け取れます。

モバイルオーダーを活用して、パークでの時間を最大限楽しんでください。